一 | 新华网北京8月24日电（记者王日晨）“开机，听它说，跟它做。 8月24日，拼多多发布截至6月30日的2026年第二季度财报。”近日，位于北京市石景山区的链家签约服务中心，北京链家首批70位门店经纪人在专业医疗团队的指导下，接受了CPR（心肺复苏）和AED（自动体外除颤器）专业急救培训。受益于“千亿扶持”等惠商战略的效用释放，以及平台治理体系的全面升级，拼多多二季度营收达到1124亿元，利润272亿元。
二 | 同一天，北京链家石景山区远洋山水中街店完成了首台AED装机。其中，Non-GAAP研发投入43亿元，同比增长40%。
三 | 今年上半年，拼多多深化推进“新十年高质量发展”，平台及产业生态持续向好发展。一方面，拼多多长期坚持的“千亿扶持”惠商战略逐步从投入期进入收效期，平台及产业生态效用加速释放，供需两侧均实现质效升级。另一方面，“三年再造拼多多”重大战略继续稳步推进，自营品牌业务整体态势良好，持续释放供应链的内生潜力，为供应链的价值升级创造了新动能。 近日，北京链接首批门店经纪人开展了CPR（心肺复苏）+AED专业认证培训。 北京之外，截至8 月 24 日，在上海、深圳等全国范围内，贝壳已培训超350人获得AED等急救知识认证。 “过去这个季度，我们继续通过治理、减免、扶持的系统性举措，持续加大对平台及产业生态的投入，全面升级平台治理体系，稳步推动‘新十年高质量发展’迈向深化发展的新阶段。一台设备、一场培训，基层急救网络建设正在迎来一支新的力量——遍布社区门口的房产中介门店。
四 | ”拼多多集团联席董事长兼联席CEO赵佳臻表示，为了进一步推动供应链转型升级，我们还在雄安新区成立了专项公司，购置了办公大楼，锚定智能化发展新机遇，推动传统制造业走向价值高端，设立了传统产业数据处理服务中心和传统制造高质量发展综合服务中心，当前全职员工已达4000人。 聚焦“黄金4分钟”救治窗口期 近年来，因突发心脏骤停，意外事件得不到及时救助而导致的悲剧时有发生。 “今年以来，全球各个市场的监管政策、合规要求都发生了很大的变化，困难、挑战和机遇都很大，责任也很大。
五 | 这也提醒我们：急救技能不是选修，而是每个人的必备技能。关键时刻，随处可见的AED，就是能挽回生命的关键。 《国民健康“十五五”规划》明确提出，健全公众急救培训体系，推动将急救常识和基本技能纳入重点场所在岗人员培训，探索建立急救志愿者管理平台，提升公众自救互救能力。”拼多多集团联席董事长兼联席CEO陈磊表示，我们感到拼多多正处在一个特殊的全球经济贸易的交汇口，会面临各个市场不同监管政策的压力，但也处在一个非常特殊的位置，关系到全球几十亿人的日常生活，发展空间很大，也给我们提出了更高的要求，我们将继续重仓供应链，稳扎稳打地推动供应链升级，争取为全球消费者提供一个长期稳定、价格优惠、质量过硬、可被依赖的购物平台。 推动平台治理迈向精细化，全域类目开展“靶向式”治理 今年以来，电商行业的竞争仍然激烈，市场环境复杂多变，给平台治理、产业发展都提出了更高的要求和全新的挑战，拼多多持续加码投入，不断提升平台的服务能力和治理体系，全力为商家和产业发展创造更好的生态环境。 在平台治理上，拼多多持续加大资源投入，不仅迭代升级技术防控体系，更大幅扩充专业治理团队，将治理触角延伸至全域品类。提高自动体外除颤器（AED）配置水平和公众知晓率。
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七 | ▲“千亿扶持”持续加码农货商家，助力各类农货、水产完成价值重塑。在公共场所配置该类设备，能体现社会公共卫生服务能力和水平。(李峰摄) 在食品安全领域，拼多多还推出专项治理举措，全面禁售“餐饮制售类”商品，进一步提升商家资质审核、信息展示等环节的准入标准，从前端防范并降低食品安全风险。 在救护车抵达前，抢救只有两件事：持续高质量心肺复苏（CPR）+尽早AED除颤。与此同时，平台还对直播售卖食品的经营范围、主播行为、讲解方式等做出细化要求，从商品准入到直播呈现，全程引导商家诚信经营、真实展示，确保消费者在直播间能够买得安心、吃得放心。 6月上旬，平台针对治理的难点、堵点等问题，专门制作发布了多项视频课程，提醒商家主动学习与自己行业相关的规则，避免违规，同时依规维护自身合法权益。这时候最需要的就是距离患者最近的人以及最近的AED。
八 | 这正是贝壳与腾讯合作的切入点。其中，《店铺营业执照常见问答课程》上线后，在24小时内就达到34万次点击。 前不久，平台还启动了“未成年人网络保护”专项治理行动，分两阶段重点治理暑期环境及侵扰未成年人身心健康的网络信息，从严从细排查可能影响未成年人身心健康的各类乱象问题和突出风险，治理举措覆盖发布、互动、营销三个环节，从严整治不良动画、照片和视频等发布乱象；严查不良手办和玩具、违规电子烟、诱导盲盒抽卡等违规营销行为。根据共建计划，双方将在深圳、北京、广州、西安等全国20多个城市陆续开展专场培训，为上万名房产经纪人提供免费专业急救教学。在专项行动初期，平台已累计拦截处置违规商品信息5200余条，清理违规音视频及评论420余条，并对违规账号进行封停，持续共建清朗网络空间。
九 | 在全球化业务上，拼多多也不断提升自身的合规能力建设，持续优化平台的治理规则，为制造业走向全球市场提供切实保障。
十 | 与此同时，依托社区附近配置的AED设备和门店配置的生命急救包，让每一家链家门店成为“会救命的社区门店”，助力打造城市“5分钟社会救援圈”中的社区关键阵地。比如，平台通过筛选技术和专家审查团队的组合，对各类产品进行实时监测和鉴别，监控数据库覆盖的品牌数量增长了3倍，检测数据库覆盖了4700万张图片和950万个关键词，将知产投诉问题的解决时效提升至24小时内，并与130多家行业协会展开合作，系统性地提升了平台的知产保护能力。 门店即哨点：为何是房产中介？ 腾讯SSV时光实验室总经理胡晗翰表示，心脏骤停七到八成发生在家里、发生在社区，而快递员、司机、骑手，更多是流动在城市的大街小巷。真正守在家门口的那几分钟，谁来补？贝壳和链家，正是补上这一环的人。 房地产中介门店的独特价值正在于此。
十一 | 贝壳拥有全国近6万家活跃门店、50多万名经纪人。 “千亿扶持”释放产业实效，“包邮进村”持续普惠偏远乡村 在平台治理进行系统性升级的基础上，拼多多“千亿扶持”战略持续加大对商家及产业的投入力度，平台秒杀、万人团、百亿补贴等流量引擎进一步向农产区、产业带的优质商品倾斜，各个专项团队也深入产业一线，为商家提供系统性地支持，并将扶持范围从广大商家延伸至产业链的上下游，推动供应链体系实现全方位升级。经纪人长期在社区活动，是距离居民最近、最稳定的社区力量。 在农产区，“2026多多好特产”专项行动先后走进江苏水产、重庆李子、山西香椿、海南凤梨、海南荔枝、湖南板鸭、湖北小龙虾等数十个农特产区，助力农产区培育新品，提升种植标准，完善冷链物流等，推动农产区实现价值转换。
十二 | 把AED装进门店、把经纪人培训成持证志愿者，等于在每一个社区门口，布下一处“看得见设备、用得了设备”的守护点。 北京链家鲁谷大区客户总监海奎对此深有感触。
十三 | 远洋山水是一个规模较大、较为成熟的大型社区，链家门店位于小区的中心位置且临街，人流量大，居民对这块位置十分熟悉。“把这个AED装在这里，就是希望急救设备能够距离居民和真正需要的人更近一些。” 北京链家经纪人、首批“社区急救员”、远洋山水社区主理人周丹丰也表达了同样的观点：“链家作为社区大家都比较熟悉的一个位置，在这里有设备，也有经过培训的经纪人，能够让居民更加有安全感，也让链家的门店延伸成为一个服务站。 在海南的凤梨产区，当地商家在近年开始引进“金钻凤梨”的新品种，与传统品种不同，“金钻凤梨”口感甜而不酸，且无需“挖眼”，不用泡盐水，在平台秒杀、万人团等流量引擎的扶持下迅速打开局面，成为当季的水果顶流。此外，电商的确定性订单也给了果农扩大种植的信心，截至目前，“金钻凤梨”在当地的种植面积从最初的零星试种，已经发展到超过10万亩。” 北京大学政府管理学院教授马亮认为，社区经营主体与社区本就共生共荣，积极投身社区治理也能赢得居民信赖；让房产经纪人成为急救志愿者，是很好的社会创新。 从单点到体系：培训、认证与运转 AED设备配好、管好只是第一步，有人会用、敢用才是关键。 北京链家经纪人靳学玲参与了首次培训。 在新品种之外，拼多多还携手农货商家进一步提升了农产品的生产、种植标准。
十四 | 她之所以毫不犹豫地报名，是因为去年亲身经历过一件事：一位七旬独居老人在家突发心脏不适，给她打来电话。以广东荔枝为例，当地商家在平台的引导下为每一单荔枝引入“溯源码”，每颗荔枝都有了专属的“身份证”，消费者扫码即可查看产地、发货商、检疫信息及检验报告等关键质量数据，实现了从“开盲盒”到透明消费的跨越。她第一时间赶过去，全程护送就医，所幸救助及时，老人并无大碍。商家也通过品质可视化建立了消费者信任，店铺复购率从15%提升至30%，推动荔枝从普通农货向标准化商品升级，进一步带动上游种植端提升采摘和品控标准，种植户的收购价也因此实现翻倍，促进了产业链的迭代升级。
十五 | 但事后回想，她心里很后怕：如果当时情况更紧急，我除了打120，还能做什么？ “以前掌握的急救知识都是网上看到的，真的去急救，还是会慌张。 在湖北潜江，平台百亿补贴对当地商家优质的小龙虾产品进行补贴及资源位倾斜，带动当地的各类小龙虾产品通过冷链销往全国各地，成功打破地域与口味边界。
十六 | 在销量的带动下，当地商家采用超声波清洗、液氮锁鲜等自动化产线，并将活虾加工到成品全程控制在4小时内，整个收虾季，单个工厂的加工量就能突破15000吨，也给当地的养殖户带来了稳定的收购价，每年养虾纯利润稳定在十几万元。”参加完线下实操培训后，她说自己最大的变化就是“心里有底了”，清楚知道心肺复苏怎么做、AED怎么用。
十七 | 在产业带，“新质供给”专项团队先后走进苏州家纺、绍兴帐篷、金华户外、广州美妆、揭阳男装、信阳纺织等产业带，从流量曝光、数据赋能、市场拓维、成本减负、智能制造和仓储升级等维度，为产业带商家提供系统性扶持。 周丹丰坦言，经过急救实操培训后，心肺复苏和AED操作流程已基本掌握，“心理上肯定会紧张，但黄金抢救时间不等人，遇到突发情况，我们会克服情绪，优先上前施救”。他特别强调，“救人是善心，也是链家倡导的社区责任。” 为了消除“不敢救”的心理障碍，法律层面已有保障。《中华人民共和国民法典》第一百八十四条明确：因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。技术层面，AED设备本身也越来越智能，开机后全程语音提示，使用者只需“听它说，跟它做”。
十八 | 在机制保障上，培训合格的经纪人将获得CPR+AED专业认证证书，并注册成为腾讯企鹅急救助手志愿者。很多工厂的生产周期压缩了一倍，履约能力实现了大幅提升，既能快速响应平台的海量订单需求，又能精准匹配用户个性化定制订单，实现了从传统制造到自建品牌的跨越式发展，也带动各个产业带完成了新旧动能的转换。 在信阳固始县，当地曾是“劳务输出”大县，此前仅在江浙一带从事纺织行业的固始人就超过20万人。腾讯与贝壳已经实现了AED急救线上线下的畅通，如在深圳地区，企鹅急救平台会向事发地周边3公里范围内的注册志愿者推送救援指令，收到通知的链家经纪人可迅速携带AED设备赶赴现场。
十九 | 最近几年，当地年轻人开始在本地设厂，通过拼多多将纺织产品卖到全国各地，年销量平均增长4至5倍，并在蚊帐等细分小品类里做出了头部品牌，远销东南亚、欧洲等地。培训并非一次性完成——每年需要复训，确保技能不荒废。 贝壳集团副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平介绍，贝壳找房App上还将上线经纪人AED培训认证标识，居民可以更方便地识别身边的“社区急救员”。 “扎根社区” 持续延伸社区服务 对贝壳和链家而言，AED项目不是一次孤立的公益行动，而是一条持续延伸的社区服务链条。目前，当地正从此前的“劳务输出”为主，走出了一条集资金、技术、人才、销售渠道于一体的产业化发展道路。 回头看贝壳过去的服务路径，其实有一条清晰的线索：就是社区需要什么，就往那个方向多做一步。“教老人用手机”是帮他们跨越数字鸿沟，解决生活便利性的问题；防跌倒项目和楼道适老化改造，是关注老年人的出行安全；而急救培训和AED配置，是在生命最危急的几分钟里，能提供第一时间的救助。 在苏州的家纺产业带，当地的老字号品牌依托“新质供给”和“电商西进”等行动，持续挖掘平台消费者的细分化、差异化需求，成功打造出平价的国潮夏凉被，一经上线即成为当季爆款，单店年销售额向千万冲刺，西部地区的订单量同比增速超50%。 “这三个阶段不是跳跃的，是我们和社区相处25年自然生长出来的。从让居民的日常生活更方便，到让他们的出行更安全，再到关键时刻能救命——我们始终在做同一件事，就是和社区居民站在一起。为了匹配平台的市场需求，商家还投建了数智工厂，核心工序自动化率超90%，将生产周期从45—60天压缩至25—30天，实现批量定制化生产，也让传统手艺在智能化时代焕发了新活力。”贾生平强调，“扎根社区”不是一个口号，是要有实实在在的内容来填充的。这次与腾讯合作共建计划的意义在于，它让贝壳和社区的关系又深了一层：从“服务社区”到“守护社区”。 受益于“千亿扶持”积累的供应链能力和品牌孵化经验，“新拼姆”的自营品牌也对供应链进行了阶段性整合，团队深入不同品类的产业带，与各个类目的优质供应商展开了初步合作，通过统一的商品标准、生产标准和品控体系，帮助商家和工厂进行适配性改造，尝试生产一批具备更高品质、更高溢价的产品，持续挖掘供应链的优势和潜力，推动制造产业实现价值升级。
| ▲“包邮进村”服务推出以来，偏远乡村的用户过上更好的生活。 贾生平说，过去大家提到链家，想到的是帮你买房卖房、帮你解决居住问题。未来希望大家想到的是：楼下那家链家店，不仅懂房子，关键时刻还能救命。这是我们和社区关系的一次升级，也是“扎根社区”这个定位最有分量的一次落地。 中南财经政法大学数字经济研究院高级研究员金天认为，从更长远看，这本身是一次商业模式的探索：企业将自身积累的组织能力、线下网络与技术资源转化为可持续的公共服务能力。(朱哲摄) 此外，拼多多“包邮进村”服务推出半年来也在持续收获成效。
| 它产生了显著的正外部性：不仅提升了社区应急响应效率，也为加强基层治理提供了可参考的路径，通过多方协同、线上线下融合，把商业网络转化为基层公共服务网络的有益补充。这种实践为商业平台参与公共应急治理探索了可行样本，体现出企业社会责任的深层价值。目前，拼多多已在全国10多个省市建设了县级中转仓、村级代收点等末端寄递网络，为县域、乡村创造了海量的工作岗位，同时也推动各类消费品、家电产品、农资农具等加速进入乡村市场，持续为各类商家开拓新增量，让偏远乡村的用户过上更好的生活。 在山东省的多个地区，拼多多“免费送货入村”进行了重点布局，菏泽鄄城、临沂沂水等地的试点已取得显著成效，乡村订单量成倍增长。
| 而青州作为国内重要的水溶肥、新型化肥生产基地，众多农资企业正借势发力，把产品卖到全国更多村庄。 作为一家公众平台，拼多多也一直积极承担应尽的社会责任，持续回馈社会。前不久，受台风及强降雨影响，广西多地发生严重洪涝灾害。为全力支援一线救灾，拼多多紧急向受灾地区捐赠现金1000万元，用于采购物资和救灾设备，安置受灾群众，帮助各地灾后重建。 “目前，公司的整体发展态势保持稳健，正在扎实转型发展过程中，新的阶段已经开启，我们将继续专注于电商主业，重仓供应链，扎实地推动供应链升级，为全球消费者提供一个更被依赖和信任的购物平台。”陈磊表示，我们有信心让“三年再造拼多多”逐步变成经得起检验的成果，助力传统供应链抓住智能化的时代机遇，转型升级，走向价值高端，走向全球品牌。 “立足新十年的未来发展，我们更加确信，高质量发展对我们来说既是一场全力以赴的冲刺，更是一场坚持不懈的长跑。”赵佳臻也表示，面向未来，我们将继续秉承长期主义，以“十年磨一剑”的耐心和定力应对新的挑战以及行业的竞争，把“新十年高质量发展”的每一步走稳、走实、走深，继续重仓供应链，持续赋能商家和产业，为消费者创造更好的商品和服务，以实际行动为用户、商家和社会创造更多的正向价值。
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