车震
兴城安居小区——自办春晚二十一年 睦邻情暖满家园_我的网站
一 | 新华网北京8月24日电（记者王日晨）“开机，听它说，跟它做。”近日，位于北京市石景山区的链家签约服务中心，北京链家首批70位门店经纪人在专业医疗团队的指导下，接受了CPR（心肺复苏）和AED（自动体外除颤器）专业急救培训。同一天，北京链家石景山区远洋山水中街店完成了首台AED装机。 近日，北京链接首批门店经纪人开展了CPR（心肺复苏）+AED专业认证培训。 《日报》全媒体记者 张宝程 王萍 室外天气晴好，室内欢歌笑语。1月20日9时，随着《蒸蒸日上》的开场舞浓情亮相，兴城市温泉街道兴海桥社区安居小区第二十一届“百姓春晚”在居民的满怀期待中上演。 北京之外，截至8 月 24 日，在上海、深圳等全国范围内，贝壳已培训超350人获得AED等急救知识认证。一台设备、一场培训，基层急救网络建设正在迎来一支新的力量——遍布社区门口的房产中介门店。
二 | 聚焦“黄金4分钟”救治窗口期 近年来，因突发心脏骤停，意外事件得不到及时救助而导致的悲剧时有发生。
三 | 这也提醒我们：急救技能不是选修，而是每个人的必备技能。在近两个小时的演出中，演员们裙袖飞舞、大展歌喉，观众满目春风、掌声不断，呈现一派欢乐和谐的景象。
四 | 关键时刻，随处可见的AED，就是能挽回生命的关键。 《国民健康“十五五”规划》明确提出，健全公众急救培训体系，推动将急救常识和基本技能纳入重点场所在岗人员培训，探索建立急救志愿者管理平台，提升公众自救互救能力。 安居小区是有400户居民的老旧开放小区，自2004年实行居民自治。提高自动体外除颤器（AED）配置水平和公众知晓率。
五 | 每家每户轮流在门岗义务值班，小区环境的亮化美化依靠居民自觉和党员干部义务劳动，垃圾清运有专人负责，居民巡逻队也常穿梭于楼前楼后，小区安宁且充满生机。
六 | 这正是贝壳与腾讯合作的切入点。根据共建计划，双方将在深圳、北京、广州、西安等全国20多个城市陆续开展专场培训，为上万名房产经纪人提供免费专业急救教学。与此同时，依托社区附近配置的AED设备和门店配置的生命急救包，让每一家链家门店成为“会救命的社区门店”，助力打造城市“5分钟社会救援圈”中的社区关键阵地。
七 | 白淼说：“这些年，艺术团的演员们不仅给邻里带来了爱和笑声，也感染了周边地区，不少人前来观看，希望将这一模式引入自己的小区。
八 | ” 78岁的曹献民来安居小区已经15年了。回忆起“百姓春晚”，他动情地说：“当初邻居间很少来往，小区内基本没啥文化生活，晚上都在家里看电视。自从小区举办了春晚，大家看节目的同时，还聚在一起唠家常，增进了感情，愉悦了心灵。” 近些年，曹献民的视力有些下降，几乎不看电视。当他得知小区今年又举办春晚，早早地就来到小区的文化宫。 门店即哨点：为何是房产中介？ 腾讯SSV时光实验室总经理胡晗翰表示，心脏骤停七到八成发生在家里、发生在社区，而快递员、司机、骑手，更多是流动在城市的大街小巷。
九 | 在演出过程中，他或坐在椅子上鼓掌，或站起来欢呼，开心得像个孩子。 今年“百姓春晚”的15个节目中有3个自创节目，皆取材于身边。真正守在家门口的那几分钟，谁来补？贝壳和链家，正是补上这一环的人。白淼表示，除了《歌唱祖国》《我和我的祖国》等传统节目外，演员们更注重讴歌小区环境的改善和居民生活的幸福和谐，“爱祖国，爱家乡”是大家不变的情怀。 21年来，“百姓春晚”已在居民心中深深扎根，大家齐心参与，这里就像一个其乐融融的大家庭，和美幸福的画面一直延续。 房地产中介门店的独特价值正在于此。贝壳拥有全国近6万家活跃门店、50多万名经纪人。 图为演员们在表演节目。经纪人长期在社区活动，是距离居民最近、最稳定的社区力量。把AED装进门店、把经纪人培训成持证志愿者，等于在每一个社区门口，布下一处“看得见设备、用得了设备”的守护点。《日报》全媒体记者 张宝程 摄。
十 | 北京链家鲁谷大区客户总监海奎对此深有感触。远洋山水是一个规模较大、较为成熟的大型社区，链家门店位于小区的中心位置且临街，人流量大，居民对这块位置十分熟悉。“把这个AED装在这里，就是希望急救设备能够距离居民和真正需要的人更近一些。
十一 | ” 北京链家经纪人、首批“社区急救员”、远洋山水社区主理人周丹丰也表达了同样的观点：“链家作为社区大家都比较熟悉的一个位置，在这里有设备，也有经过培训的经纪人，能够让居民更加有安全感，也让链家的门店延伸成为一个服务站。” 北京大学政府管理学院教授马亮认为，社区经营主体与社区本就共生共荣，积极投身社区治理也能赢得居民信赖；让房产经纪人成为急救志愿者，是很好的社会创新。 从单点到体系：培训、认证与运转 AED设备配好、管好只是第一步，有人会用、敢用才是关键。 北京链家经纪人靳学玲参与了首次培训。她之所以毫不犹豫地报名，是因为去年亲身经历过一件事：一位七旬独居老人在家突发心脏不适，给她打来电话。
十二 | 她第一时间赶过去，全程护送就医，所幸救助及时，老人并无大碍。但事后回想，她心里很后怕：如果当时情况更紧急，我除了打120，还能做什么？ “以前掌握的急救知识都是网上看到的，真的去急救，还是会慌张。
十三 | ”参加完线下实操培训后，她说自己最大的变化就是“心里有底了”，清楚知道心肺复苏怎么做、AED怎么用。 周丹丰坦言，经过急救实操培训后，心肺复苏和AED操作流程已基本掌握，“心理上肯定会紧张，但黄金抢救时间不等人，遇到突发情况，我们会克服情绪，优先上前施救”。他特别强调，“救人是善心，也是链家倡导的社区责任。” 为了消除“不敢救”的心理障碍，法律层面已有保障。《中华人民共和国民法典》第一百八十四条明确：因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。
十四 | 技术层面，AED设备本身也越来越智能，开机后全程语音提示，使用者只需“听它说，跟它做”。 在机制保障上，培训合格的经纪人将获得CPR+AED专业认证证书，并注册成为腾讯企鹅急救助手志愿者。腾讯与贝壳已经实现了AED急救线上线下的畅通，如在深圳地区，企鹅急救平台会向事发地周边3公里范围内的注册志愿者推送救援指令，收到通知的链家经纪人可迅速携带AED设备赶赴现场。培训并非一次性完成——每年需要复训，确保技能不荒废。 贝壳集团副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平介绍，贝壳找房App上还将上线经纪人AED培训认证标识，居民可以更方便地识别身边的“社区急救员”。
十五 | “扎根社区” 持续延伸社区服务 对贝壳和链家而言，AED项目不是一次孤立的公益行动，而是一条持续延伸的社区服务链条。
十六 | 回头看贝壳过去的服务路径，其实有一条清晰的线索：就是社区需要什么，就往那个方向多做一步。“教老人用手机”是帮他们跨越数字鸿沟，解决生活便利性的问题；防跌倒项目和楼道适老化改造，是关注老年人的出行安全；而急救培训和AED配置，是在生命最危急的几分钟里，能提供第一时间的救助。
十七 | “这三个阶段不是跳跃的，是我们和社区相处25年自然生长出来的。从让居民的日常生活更方便，到让他们的出行更安全，再到关键时刻能救命——我们始终在做同一件事，就是和社区居民站在一起。”贾生平强调，“扎根社区”不是一个口号，是要有实实在在的内容来填充的。这次与腾讯合作共建计划的意义在于，它让贝壳和社区的关系又深了一层：从“服务社区”到“守护社区”。
十八 | 贾生平说，过去大家提到链家，想到的是帮你买房卖房、帮你解决居住问题。未来希望大家想到的是：楼下那家链家店，不仅懂房子，关键时刻还能救命。这是我们和社区关系的一次升级，也是“扎根社区”这个定位最有分量的一次落地。 中南财经政法大学数字经济研究院高级研究员金天认为，从更长远看，这本身是一次商业模式的探索：企业将自身积累的组织能力、线下网络与技术资源转化为可持续的公共服务能力。它产生了显著的正外部性：不仅提升了社区应急响应效率，也为加强基层治理提供了可参考的路径，通过多方协同、线上线下融合，把商业网络转化为基层公共服务网络的有益补充。这种实践为商业平台参与公共应急治理探索了可行样本，体现出企业社会责任的深层价值。
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Published on:10:43:25